FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
Love Flamenco es una tienda online donde comprar productos para bailar flamenco a un precio reducido, más bajo que los precios habituales que encontrarás en otras tiendas.
Cada mes ponemos unas pocas unidades de un producto en promoción y lo hacemos durante un tiempo limitado. Gracias a esta promoción, puedes comprar online una falda para bailar flamenco, unas castañuelas, un mantón o incluso unos zapatos para bailar flamenco. Todos los elementos que uses para bailar puedes encontrarlos en nuestra tienda.
Además, tenemos un servicio personalizado de atención al cliente mediante el cual podemos ayudarte a escoger el mejor producto para bailar flamenco.
Puedes pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago 100% segura y encriptada o mediante Paypal. Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express y las principales tarjetas del mercado. Si ninguna de estas formas de pago se adaptan a ti, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible para darte una alternativa.
Cada producto tiene sus plazos de envío. En la página del producto verás cuánto tardas aproximadamente en recibirlo.
Algunos productos se fabrican bajo demanda y tienen un periodo de entrega más dilatado. Pero hay otros que tenemos en stock cuyo envío es bastante más rápido.
Pero para que te hagas una idea, venimos tardando 7 días para los productos que tenemos en stock y alrededor de 20 para los que se fabrican bajo pedido.
Los envíos son gestionados por la empresa MRW.
La entrega del producto no depende al 100% de nosotros. Contratamos una empresa para que se encargue de ello. Cuando le pedimos que envíe un pedido a tu casa, nos permite indicar una hora preferente de entrega. En la mayoría de los casos cumplen con esta solicitud. Siempre hacen lo posible por adaptarse a tu caso, pero no pueden garantizar que se vaya a entregar en la franja horaria que indiques.
Sea como fuere, indica en las observaciones de tu pedido la hora preferente de entrega.
¡Sí! Hacemos envíos a Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Portugal, Reino Unido (UK) y Suiza
¡Ojo! No se hacen envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla ni resto de países no incluidos en la relación anterior.
Depende de donde quieras recibir el pedido. Por ejemplo, si tu compra pesa menos de 2kg y la recibirás en España peninsular, el coste del envío es 6,87€.
Puedes consultar el resto de tarifas de envío aquí.
¡Sí! Puedes devolver tu compra en un plazo máximo de 72 horas desde que recibas el producto en tu domicilio, y siempre y cuando este esté en perfecto estado, y devuelvas la caja y etiquetas originales. Tendrás que encargarte de enviar el producto a nuestro almacén y correrás tú con los gastos del transporte.
La devolución consistirá en la entrega de otra talla del producto, y de no existir haremos entrega de un producto similar. Si tampoco existe este, se procederá a la devolución del dinero. Puedes consultar todos los detalles de cómo realizar tu devolución aquí.
Te ofrecemos un descuento mínimo del 30% sobre el precio habitual que encontrarás en otras tiendas.
El pago es 100% seguro (Encriptación SSL)
Somos un equipo cercano y muy profesional. Trabajamos para que estés satisfecha y hacemos todo lo posible por entender tu caso 🙂
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico escribiendo a: hola@loveflamenco.shop.
O bien por teléfono llamando al: (+34) 678 608 770